ระบบบริการแพทย์ทางไกล (Telemedicine) เป็นการให้บริการผ่านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและโทรคมนาคม ซึ่งสามารถโต้ตอบและสื่อสารได้ระหว่างทีมแพทย์ พยาบาลและผู้รับบริการ อีกทั้ง การเพิ่มช่องทางการเข้าถึงระบบการรักษาลักษณะนี้ จะช่วยอำนวยความสะดวกแก่ผู้ป่วยให้ได้รับการติดตามอาการอย่างต่อเนื่อง รวมถึงลดระยะเวลาในการรอคอยและการเดินทางมาโรงพยาบาล

คำนิยาม

ผู้รับบริการ หมายถึง ผู้ป่วย/ผู้ดูแลผู้ป่วย
บุคลากรทางการแพทย์ หมายถึง แพทย์ พยาบาล เจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาลสิริเวช จันทบุรี

กำหนดเวลาการให้บริการแพทย์ทางไกล (Telemedicine)

ทุกวันพุธ เวลา 13.00 – 15.00 น.

คุณสมบัติของผู้ป่วยที่เข้าร่วมระบบบริการแพทย์ทางไกล (Telemedicine)

ผู้ป่วยโรงพยาบาลสิริเวช จันทบุรี ที่มีประวัติการรักษาและรับยาต่อเนื่อง ในกลุ่มโรคไม่ติดต่อเรื้อรัง (Non-Communicable Disease) อันได้แก่

1. โรคเบาหวาน
2. โรคความดันโลหิตสูง
3. โรคไขมันในเลือดสูง

ผู้ป่วยในกลุ่มโรคข้างต้นที่อาการของโรคคงที่/ไม่มีอาการกำเริบรุนแรง

ผู้ป่วยที่ได้รับการประเมินโดยทีมแพทย์หรือพยาบาลแล้วว่า สามารถเข้ารับบริการแพทย์ทางไกล (Telemedicine) ได้

ข้อตกลงระหว่างการรับบริการคลินิกแพทย์ทางไกล (Telemedicine)

ผู้รับบริการ ยินยอมให้บุคลากรทางการแพทย์โรงพยาบาลสิริเวช จันทบุรี ประเมินอาการผ่านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและโทรคมนาคม

ผู้รับบริการ ยินยอมให้บันทึกและส่งต่อข้อมูลการรักษาปัจจุบัน รวมถึงประวัติการรักษาให้แก่บุคลากรทางการแพทย์โรงพยาบาลสิริเวช จันทบุรี เพื่อให้ในการดูแลผู้ป่วยเท่านั้น

ผู้รับบริการ ยินยอมให้โรงพยาบาลสิริเวช จันทบุรี บันทึกภาพหรือ VDO เพื่อใช้ในการประเมินผลการรักษา

ผู้รับบริการ จะไม่บันทึกข้อมูลจาก VDO Call ใดๆ ระหว่างรับบริการแพทย์ทางไกล (Telemedicine)

ผู้ให้บริการ จะไม่เผยแพร่ข้อมูลจากการบันทึก VDO Call และเก็บเป็นความลับ ตามพระราชบัญญัติสุขภาพแห่งชาติ พ.ศ.2550, พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ.2560 รวมถึง ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ซึ่งเป็นการละเมิดสิทธิส่วนบุคคล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ.2562

ผู้รับบริการ จะต้องเข้ามาพบแพทย์หากได้รับการประเมินว่ามีความจำเป็นในการติดตามอาการ

ผู้รับบริการ รับทราบข้อตกลงด้านการชำระเงินภายใน 48 ชั่วโมง นับจากวันที่รับบริการแพทย์ทางไกล (Telemedicine) ในกรณีที่การชำระเงินล่าช้ากว่ากำหนด โรงพยาบาลฯไม่สามารถส่งยาทางไปรษณีย์และอาจส่งผลให้ผู้ป่วยขาดยาได้

ผู้รับบริการและผู้ให้บริการ ทั้ง 2 ฝ่าย สามารถบอกเลิกการเข้าร่วมบริการแพทย์ทางไกล (Telemedicine) ได้ตามความเหมาะสม ทั้งนี้เพื่อประโยชน์และความปลอดภัยของผู้ป่วยเป็นสำคัญ รวมถึงกรณีเกิดข้อจำกัดทางทรัพยากร เช่น ระบบสัญญาณขัดข้อง หรือการติดตั้งแอปพลิเคชั่นไม่เป็นไปตามข้อตกลง

ค่าใช้จ่ายในการรับบริการแพทย์ทางไกล (Telemedicine)

1) ค่าบริการทางพยาบาล 60 บาท
2) ค่าบริการทางการแพทย์ผู้ป่วยนอก 80 บาท
3) ค่าบริการแพทย์ผู้ตรวจ เริ่มต้นที่ 500 บาท ต่อ 15 นาที่

บันทึกเวลาในการปรึกษาแพทย์ นับจากบันทึกการเข้าระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและโทรคมนาคม หากใช้เวลาเกินกว่า 15 นาที เศษของนาที ปัดเป็น ¼ ชั่วโมง (15นาที)

ตัวอย่าง การคำนวณเวลาค่าบริการแพทย์ผู้ตรวจ
กรณีที่ 1 บันทึก ระบุเวลา 1.00 – 15.00 นาที ค่าบริการแพทย์ผู้ตรวจ 500 บาท
กรณีที่ 2 บันทึก ระบุเวลา 15.01 – 30.00 นาที ค่าบริการแพทย์ผู้ตรวจ 1,000 บาท
กรณีที่ 3 บันทึก ระบุเวลา 30.01 – 45.00 นาที ค่าบริการแพทย์ผู้ตรวจ 1,500 บาท

4) ค่ายาและเวชภัณฑ์ คิดตามจริง
5) ค่าจัดส่งไปรษณีย์และบรรจุภัณฑ์ 100 บาท

เงื่อนไขและช่องทางในการชำระเงิน

ผู้รับบริการ จะได้รับแจ้งยอดค่าใช้จ่าย และเลขบัญชีธนาคารโรงพยาบาลสิริเวช จันทบุรี ผ่านช่องทางไลน์แชท เพื่อดำเนินการชำระเงินภายใน 48 ชั่วโมง นับจากเข้ารับบริการแพทย์ทางไกล (Telemedicine)

ผู้รับบริการ แจ้งหลักฐานการชำระเงินผ่านช่องทางไลน์แชท

ผู้รับบริการ แจ้งยกเลิกรายการยาหรือเวชภัณฑ์ หลังจากเข้ารับบริการคลินิกบริการแพทย์ทางไกล (Telemedicine) แล้ว จะยังคงมีค่าใช้จ่าย ในหมวด 1) ค่าบริการทางพยาบาล, 2)ค่าบริการทางการแพทย์ผู้ป่วยนอก และ 3)ค่าบริการแพทย์ผู้ตรวจ ตามรายละเอียดข้างต้น

ผู้รับบริการ แจ้งยกเลิกนัด ก่อนเข้ารับบริการแพทย์ทางไกล (Telemedicine) แล้ว จะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ

อุปกรณ์ที่จำเป็นในการรับบริการคลินิกบริการแพทย์ทางไกล (Telemedicine)

1) มือถือ, Tablet หรือ คอมพิวเตอร์ที่มีกล้อง
2) Application Microsoft Team
3) Application Line